Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của napthevn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, napthevn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch được nêu trong trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
napthevn Chính sách bảo mật thông tin của napthevn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách napthevn bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mọi kết nối đến hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt với lớp kiểm soát truy cập chặt chẽ. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa và xác minh lại.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống napthevn được bảo vệ bằng giao thức SSL, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Thông tin cá nhân' và cập nhật trực tiếp. Thay đổi số điện thoại hoặc email yêu cầu xác minh OTP thêm một bước.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách napthevn xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật áp dụng.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Bảo mật tài khoản' và gửi yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của napthevn. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản, mục 'Quyền riêng tư'. Xác nhận danh tính qua OTP trước khi gửi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách này. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Không, napthevn không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục 'Quyền riêng tư' của tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Vào 'Tài khoản của tôi', chọn 'Thông tin cá nhân' và nhấn chỉnh sửa. Thay đổi email hoặc số điện thoại yêu cầu xác minh OTP gửi đến thông tin liên lạc hiện tại của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào điều kiện pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.